Perguntar Não Ofende...

Mancha no carpete

2007-03-27T11:12:00.000-03:00

Estava na sala de espera do médico pela 3a vez este mês. Como sempre, ele estava atrasado. Como sempre, fiquei reparando no ambiente. Aquela mancha no carpete estava lá na semana passada. Na verdade, aquela mancha estava lá desde a minha primeira consulta. Aquela mancha certamente estará lá quando voltar da próxima vez. Acho que isso acontece não porque as pessoas não enxergam as manchas. Acho que elas simplesmente deixam de prestar atenção. Se não resolvidas imediatamente, as manchas simplesmente começam a fazer parte do ambiente.

Aos poucos, você começa a se sentir incomodado. Deixa de se sentir bem no ambiente. Será que os movéis não estão legais? Será que preciso pintar a parede? Você começa a fazer reformas no ambiente. Mas conforme a mancha continua lá, no carpete, sem você reparar, nada soluciona o seu mal-estar.

Disso tiro 2 conclusões:

1) nunca adianta perguntar para uma pessoa porque ela sente o que sente. Como é que ela vai poder racionalizar o que sente se ela não consegue ver suas manchas? Ok...algumas manchas vocês enxerga, mas só algumas (é que eu gosto de exagerar para fazer o ponto)

2) melhor você começar a treinar a enxergar manchas. Pelo menos, assim você vai poder economizar tempo e energia em reformas desnecessárias.

Meio melodramático... mas eu precisava voltar a escrever.

Open Spaces são produtivos?

2006-07-26T09:05:00.000-03:00

Muitas pessoas que trabalham em escritório odeiam open spaces (isto é, estes lugares abertos com mesas próximas umas das outras). Razões dadas são muitas: falta privacidade, todos falam ao mesmo tempo, não dá pra conversar com headhunters, é ridiculo ter que ficar ouvindo a mulher feia que senta ao seu lado marcar depilação, etc. A maior reclamação é que não dá pra se concentrar com tanta coisa acontecendo e que a produtividade cai. Tudo besteira de quem não quer se modernizar, dizem os defensores. Eles dizem que as pessoas não querem perder os privilégios de salas fechadas. Será?

Pesquisadores da UCLA (Universidade da California) acabaram de completar uma pesquisa mostrando que quanto mais distrações no ambiente, menos as pessoas aprendem e produzem. Foram testados sons, imagens e acontecimentos em geral. Mais detalhes.

Quer dizem então que interação, sons, imagens ambiente são sempre ruins? Acho que não. Eles são ótimos para criar espírito de time, inspirar criatividade, etc.

Acho que o melhor caminho seria uma mescla de espaço pessoal silencioso para produção eficaz e espaço coletivo com sons, imagens e pessoas para inspirar.

Devemos Adestrar Pessoas?

2006-03-28T08:37:00.000-03:00

Talvez porque tenha escrito sobre cachorros na semana passada, me perguntaram o que achei do programa Traga Seu Marido na Coleira. Basicamente, as mulheres cansados dos seus maridos mau educados, preguiçosos e gordos usam a ajuda de uma adestradora de cachorro para "consertá-los". Não vi o programa, mas para espanto geral eu adorei a idéia. Adoro o conceito de adestramento. Deveriamos adestrar cachorros, maridos, mulheres, crianças etc. Todo mundo devia ser adestrado.

Usar adestramento, que ficou famoso pelas pesquisas do cientista Russo Ivan Pavlov na década de 20, em pessoas não é nada novo. As organizações de alta performance já usam a muito tempo. O exército, os grandes cultos e algumas multinacionais sempre adestraram pessoas . Mas porque isso é bom?

O adestramento (bem feito!) dá uma estrutura formal para o aprendizado. O adestramento(bem feito!) possibilita que você treine a exaustão o uso de um comportamento a um estímulo. O adestramento possibilita que você seja rápido e eficiente no uso de técnicas. Na verdade, por definição (pois você não pode ser adestrado sem treinamento incessante) uma pessoa adestrada tem domínio total da técnica.

Mas o que isso tudo tem a ver com maridos, mulheres e filhos? Acho que tudo. Acho que pirraça, preguiça, falta de educação são apenas reflexos de uma mente pouco treinada e sem foco. Quer exemplos? Alguns Reality Shows mostram bem os resultados de um bom adestramento. Para crianças, veja Supernanny onde crianças consideradas possuidas, com ADD, infelizes, etc se transformam em divertidas, espertas e educadas em pouco tempo. Profissionalmente? Veja Tudo é Possível, onde se consegue transformar um fazedor de hamburger em um chef de qualidade internacional em 4 semanas através de técnicas claras de adestramento.

E para os que acham que adestramento cria robos sem criatividade. O fazedor de hamburguer que virou chef, venceu uma competição 4 chefs experientes usando uma receita própria (criação dele).

Adestre seu marido ou mulher também!

Descomplicado como um cachorro?

2006-03-22T08:46:00.000-03:00

Reportagem da revista Época desta semana sobre o livro Igual ao Um Cão Pastor do escritor Goeff Burch. O livro é uma transcrição de palestras de estratégia e motivação que Geoff faz para grandes empresas. Ele vende a idéia que devemos descomplicar as coisas: "manter um pensamento básico mas obsessivo de atingir a meta" diz o artigo. Que "devemos nos concentrar no início e fim do objetivo sem perder tempo com ansiedade e depressão típica dos seres humanos." Gosto da idéia de manter as coisas descomplicadas e básicas. Básico é bom. Básico nos mantém focados no principal e nos protege de desvios não desejados. Não sei se o livro é bom (artigo deixa dica que não deve ser tão bem escrito), mas a idéia é ótima.

O que me deixou um pouco intrigado foram as informações sobre comportamentos e sentimentos dos cachorros. Tipo: o cachorro sempre está alegre ou esperando para ficar alegre. Que ele possui este tal pensamento básico e obsessivo. Que ele não tem ansiedade, etc. Como é que se sabe tanto sobre o funcionamento mental dos cachorros? Comportamento biológico e social eu entendo. Psicologia animal me parece pura enrolação. Vou perguntar para a Monica se seu novo cachorro Floquinhos é tão focado e descomplicado assim. De repente ela sabe mais que eu (também nisso).

De qualquer forma, fico imaginando que a expressão "o meu chefe é um cachorro!" vai começar a ter uma conotação mais positiva do que no passado.

Beleza é Fundamental?

2006-03-10T10:24:00.000-03:00

“Que me desculpem os porcos mas beleza é fundamental” um amigo meu costuma dizer. Ele não está se referindo a mulheres. Nem carros. Nem nada em especial. Na verdade ele está se referindo a sua filosofia de vida.

De acordo com ele, a beleza não é fútil ou superficial. A beleza é a vontade de fazer o melhor em tudo que você faz. É fazer o mais perfeito com relação a conteúdo e estética. Ele divide as pessoas em 3 tipos:

#1 Os Porcos são aqueles preguiçosos buscam “a lei do mínimo esforço”. Fazem as coisas de qualquer jeito, só para terminar logo e dizer que fizerem. Normalmente são estes que reclamam que a vida é injusta. Que não sabem porque nada dá certo, etc.

#2 Os medíocres recalcados. Divididos em 2 tipos. Os que cultuam só a beleza estética, mas acham que conteúdo é coisa de otários, chatos ou frescos. E os que cultuam só o conteúdo que acham que estética é fútil e superficial. Todos estes são recalcados por que não entendem como os outros conseguem tanta atenção e medíocres pois não entendem que a beleza está no todo.

#3 Os Zen. Estes entendem a importância da busca da beleza (conteúdo e estética). Tiram prazer em cada tarefa não por causa da tarefa, mas no prazer de fazer o melhor. Zen neste caso não tem conotações religiosas, mas seu significado original (eu acho) que é o de buscar a essência de cada tarefa.

Gosto do conceito. Inspira a que eu busque o melhor. Fico pensando também como certos lugares tem este conceito tão absorvidos que inspiram (ou inspiraram) idéias cientificas, artes, musica, etc. Acho que a Europa em geral é assim. Itália, França, etc. Não é de se espantar que grandes gênios tenham nascido lá.

Atualmente, a Espanha tenta inspirar o desenvolvimento através da beleza estética e funcional. Adoro ver os exemplos de arquitetura (que é só uma expressão de todo o processo). Dá pra imaginar que as imagens abaixo são de um mercado e de um aeroporto? Agora imagine a 25 de março em SP ou o aeroporto Santos Dumont no RJ.

A Infelicidade da Mulher Moderna

2006-03-07T10:40:00.000-03:00

As mulheres estão infelizes no casamento. Sem novidades aqui. As mulheres casadas que trabalham são mais infelizes do que as mulheres que não trabalham. Ops... Na verdade, as mulheres casadas que trabalham e possuem ideais feministas (estereótipo da mulher moderna) são mais infelizes ainda! Sério? Mas por que?

Artigo Desperate Feminist Wives mostra pesquisa com todos os dados. Não estou preocupado com os números agora. Também mostra que as explicações tradicionais são furadas (“mulheres não sabem o que querem”, “homens ainda não ajudam em casa”, etc). Está tudo no artigo. O que me importa é outra coisa. O que me importa é o motivo dado para a infelicidade destas mulheres.

De acordo com a pesquisa, mulheres casadas que trabalham e tem ideais feministas tem um grande problema de expectativa. Em um casamento tradicional todos sabem seus papeis. Todos sabem o que fazer e como podem se comportar. Todos sabem o que aceitável e o que não é. E todos sabem quando alguém está pisando na bola.

O problema com as feministas (deste ponto de vista), é que elas tem muitas opções. Não há regras claras. Elas podem fazer o que quiserem. Elas podem escolher o que quiserem. Como saber o que é bom e o que é ruim quando você tem tantas opções? Contrário à sabedoria popular, mais opções não significa mais satisfação. Quando chegamos ao supermercado e vemos 6 opções de geléia, nós escolhemos uma. Quando temos 24, nós ficamos confusos e não compramos nada (exemplo do artigo).

De acordo com o artigo, mulheres mais tradicionais (com expectativas mais claras) ficam mais felizes mesmo quando tem que fazer algo que não planejaram (tipo trabalhar) porque sabem exatamente porque estão fazendo isso (necessidade financeira por exemplo). Isto é, expectativas claras = maior satisfação. Não vou entrar em julgamentos de valor. Simplesmente é assim.

Gosto muito do assunto desde que li em algum livro que não me lembro o nome (também baseado em pesquisa quantitativa grande) que a principal causa de satisfação no mundo corporativo era ter uma expectativa clara dos seus objetivos e com chegar lá. Nada de salário, recompensa, promoção, etc. Alguém dando uma direção clara e objetiva é o suficiente.

Impressionante como o padrão se repete!

Qual a principal característica de um líder?

2006-03-03T13:17:00.001-03:00

O que é que faz de alguém um grande gerente, um líder? Um grande amigo meu diz que em um mundo complexo, globalizado e "downsized" como o nosso, um grande líder é aquele que consegue resultados através dos outros (ou seja, seu time). Ah, perfeito; estamos falando de ter um bom time, saber delegar, motivar, etc. Mas como é que se faz essa coisa toda? O que é que divide os grandes, dos bons, dos mediocres?

Estava lendo esse excelente artigo da revista Slate sobre o vídeo do Pres Bush feito durante o Katrina briefing(mostrando que Bush sabia com antecedencia sobre o furacão e seus riscos). Poucas vezes vi uma análise tão objetiva, clara e insightful. O que mais incomodou o colunista (John Dickerson) não foi o fato de Bush mentir ou não fazer nada com a informação. O que mais preocupou John foi o fato de Bush não fazer perguntas. Muito menos boas perguntas.

Segundo John, uma boa pergunta é capaz de inspirar um time. Uma boa pergunta é capaz de fazer o time focar no mais importante. Uma boa pergunta é capaz de fazer com que o líder controle a execução de seu time mesmo que ele não saiba detalhes do dia-a-dia. Quando um líder não sabe fazer perguntas, é "cada um por si". Isto é, cada um se sente solto para fazer o que bem quiser. Ou melhor, receita para fracasso.

Simples: bons líderes sabem fazer boas perguntas!

Mas o que é uma boa pergunta? Ah, boa pergunta...

Brand Managers, cuidado!

2006-03-02T11:10:00.000-03:00

Carnaval 2006. Como sempre, uma aula de marketing/gerencia de projetos.

Visão: Enredos sensacionais, visuais deslumbrantes
Produto: Qualidade esperada e conhecida com pequenos inovações para manter consumidor leal.
R&D: Pesquisa para desenvolvimento de enredo capaz de descobrir coisas que nem os maiores pesquisadores tinham idéia.
Promoção: Ano inteiro de ensaios/shows em diversos estados e países/nova cidade do samba/etc/etc/etc
Team Working: 3,500 a 5,000 componetes, 8 alas, coreografias variadas, todos no tempo certo.
Controle de Experencia total: organização do desfile é impecavel. banheiros limpos, entrada tranquila, boa segurança. Nem parece que estamos no RJ.
Execução: cada escola é julgada em 10 quesitos. Nada menos que a perfeição é bom. A última colocada teve 7% a menos de pontos que a primeira!

Falando em perfeição, a Grande Rio (segunda colocada) perdeu o campeonato por ter terminado com 1 min de atraso em um desfile de 80 min. Isso significa 1,25% de erro! Quantos planos de marketing você conhece que são tão precisos?

A propósito, nenhum Carnavalesco tem MBA e é provavel que a maioria nem tenha o segundo grau. Brand Managers, cuidado!

Sopa de letrinhas

2006-02-20T17:33:00.000-03:00

Sempre me admiro com a capacidade quem certas pessoas tem de falar, falar e não comunicar absolutamente nada. Isso é particularmente interessante no mundo dos negócios. Profissionais medianos recorrem aos jargões de negócios para parecer que sabem o que estão falando.

A colunista Kimberly McCall pediu aos leitores para montar uma lista dos mais evasivos jargões de negócios.

Gosto de juntar esses jargões para ver se pareço mais inteligente (tem que ser em inglês para fazer mais efeito):

-- we need to be proactive in adding value to the stakeholders in this critically important mission.

-- I've been charged to push back on their attempt to disconnect us from working smart.

-- The low hanging fruit is to change the fundamentals!

O que mais me dá calafrios é "os fundamentos mudaram". Como disse a Kimberly: "fundamentos não mudam! É por isso que se chamam fundamentos!"

Televisão faz mal?

2006-02-20T09:20:00.000-03:00

Talvez não. Artigo da revista Slate sobre TV vs rendimento escolar, mostra que adolescentes que cresceram vendo TV tem mesmo rendimento escolar que crianças (de mesmo perfil cultural, social e economico) que cresceram sem ver TV.

Cai mais um mito (criado por pesquisas mal feitas e tendenciosas).

Porque torturar os homens?

2006-02-18T15:41:00.000-02:00

Sempre me pergunto qual foi a necessidade evolutiva que fez as mulheres gostarem de torturar seus homens. Talvez houvesse uma boa razão nos tempos da caverna. Talvez eles gostassem. Sei lá. Hoje em dia, isso só me causa problemas. Toda vez que faço alguma besteira (e isso parece acontecer com frequência), a sentença é imediata sem direito a recurso. Hoje, por exemplo:

Eu:[besteira]

Ela: "Pronto! Hoje nós vamos na Tok Stock!" (comentário: Tok Stock é quando a casa caiu feio)

Eu: "Amor da minha vida, não é pra tanto. Eu te amo, você é linda, etc etc etc Isso nunca mais vai acontecer..."

Ela: "Não quero saber. Vou ficar horas escolhendo tapetes!" (comentário: Porra, mais um? Quem é você? O Ali-Baba? )

Outras fontes de tortura:

-- ida ao shopping procurar sandalinha, chinelinho, vestidinho ou qualquer outro -inho

-- horas de conversa telefonica. Quanto mais irritada elas estão, mais elas querem conversar (não devia ser o contrário?)

-- Ela: "Vamos conversar sobre este problema!" Ele: "meu amor, a gente já conversou sobre isso 3,215 vezes"; Ela: "Que foi? Não quer mais conversar comigo, é?"

Bom, gostaria muito de me aprofundar na análise mas tenho que ir para a Tok Stok. Tchau.

A superficialidade e o sucesso

2006-02-17T09:35:00.000-02:00

No Jornal Valor de hoje, tinha uma entrevista com o sociólogo americano George Sennet, professor da London Business School e consultor de Tony Blair. Seu livro “A Cultura do Novo Capitalismo” acaba se ser traduzido para o português e foca no aumento de poder das grandes empresas e suas conseqüências para a sociedade e os funcionários. Interessante. Alguns pontos:

#1 menos segurança no emprego e ambiente de alta rotatividade gera muita pressão para funcionários de grandes empresas. Eles estão desorientados, não sabem agir estrategicamente, não sabem como se comportar para sobreviver nas empresas e não sabem como usar suas habilidades e talentos.

#2 a economia global valoriza menos habilidades e mais capacidade de adaptação

#3 as grandes empresas são mais instáveis e a capacidade do funcionário fazer diferença é menor. Ele tem menos liberdade para trabalhar. Eles são livres apenas para trocar de emprego.

#4 as novas estruturas de recompensa são pouco transparentes, confusas e instáveis. No passado, bom trabalho = melhor salário, estabilidade etc. Atualmente, as regras não são claras.

#5 trabalho ficou mais informal e volumoso.

#6 sucesso é quando você mantém seu emprego. Ansiedade é enorme.

#7 vai ter sucesso quem: pode e consegue migrar física e intelectualmente, tem pouca necessidade de relações humanas de longo prazo, conseguem aprender rápida e superficialmente novas habilidades e se sentem confortáveis nesse novo “modo de vida superficial”

Ah, pobres coitados... -)

Fico me perguntando. Se é mesmo assim, porque as pessoas se sujeitam a isso? Falta de opção? Status? Dinheiro? Não é mais estressante/superficial do que qualquer outro trabalho moderno? Mediocridade geral?

Como subir no mundo corporativo?

2006-02-16T17:16:00.000-02:00

Não há dúvidas que o JBI (ver detalhes em post anterior) é baixo no mundo corporativo. Sem controvércias, certo? Mas mesmo assim, tem gente que se supera.

Eu li em algum lugar que 22% dos homens e 19% das mulheres estão recorrendo a procedimentos cirúrgicos para melhorar chances de subir na carreira. Eles acham que ficando mais bonitos/magros eles aumentam as chances de serem promovidos! Ou melhor:

Seu chefe: "você está com performance ruim!"

você pensa logo: "está na hora de uma lipo! 2 dedinhos na cintura devem resolver."

Pergunta básica: quantos alto-executivos você conhece que são lindos e magros? Quantas alta-executivas você adoraria apresentar para os seus amigos como sua namorada? Na maioria dos casos, a situação é literalmente feia. Um amigo meu disse que não levava a VP de Recursos Humanos da empresa dele nem para um barzinho de periferia numa Segunda-Feira a noite.

Na verdade, acho que esse pessoal entendeu tudo errado. Se você quer subir na carreira, faça uma cirurgia para ficar mais feio/gordo.

Você: "Doutor, eu estou disputando uma vaga de Diretor de Finanças na minha empresa. Será que dava pra colocar mais uns 3 centimetros de culote e barriga? Acho que estou muito malhado. Desse jeito não vou a lugar nenhum!"

Doutor: "Se fosse você, tirava um pouco de cabelo também. Onde já se viu um Diretor que se preze ter tanto cabelo!"

Você: "Mas espere só ano que vem. Se tudo der certo, eu volto para aumentar as orelhas e o nariz. A vaga de VP ainda vai ser minha!"

Isso é JBI alto!

Só se faz o que se mede

2006-02-15T16:15:00.000-02:00

Confesso que criei o JBI (Jack Bauer Index). Este índice, nos diz de forma direta e objetiva qual é o seu percentual de clareza e objetividade na resolução de problemas/projetos. Quanto menos você se deixar os problemas te tirarem do objetivo melhor. Quanto menos você arrumar desculpas para não chagar nos objetivos melhor. Quanto mais focado melhor. Simples. Como ele gostaria.

Claro que chegar aos 100% é tarefa quase impossível por questões éticas. Não quero entrar em detalhes de certo vs. errado, mas os padrões éticos de Jack são agressivos (vale tudo para entregar o bem-maior. Nada de ganho pessoal, mas ainda assim ele exagera em muitos casos). Ainda assim, dentro de padrões éticos mais convencionais, quanto mais alto você chega melhor.

Exemplos de JBI baixo:

-- o individuo chega todo dia atrasado, trabalha pouco, os projetos só dão pau, mas ele acha que está sendo perseguido pelo chefe

-- Luxemburgo no Real Madri (o melhor time do mundo, que não conseguia dar um passe certo)

-- O cara compra carro do ano, roupa de marca, gasta uma fortuna em balada/cursos/viagens mas vive reclamando que não consegue mulher que preste.

Com relação aos meus projetos, meu JBI é....uhhhhnnn.... bem..... melhor deixar pra lá. Por que raios eu inventei esse negócio?

Porque todos adoram Jack Bauer?

2006-02-13T13:39:00.001-02:00

Ultimamente, tenho escutado muita gente dizer que é fã de Jack Bauer, personagem da série 24h. É uma devoção quase religiosa: "Ele é meu herói", "Esse cara é genial", etc. É como se ele fosse uma pessoa de verdade. O seriado é realmente ótimo, mas porque será que as pessoas se identificam tanto ele? Algumas idéias:

#1 Conhecimento inconsciente e decisões rápidas: Jack tem os fundamentos e princípios da função tão sedimentados (via treinamento e experiência) que as decisões são rápidas e naturais. Todos sabem que podem contar com ele. Que ele vai tomar a melhor decisão possivel.

#2 Jack não tem medo de tomar decisões difíceis. Seguir fundamentos/princípios muitas vezes implica em tomar decisões difíceis. Protelar não vai resolver. Ter medo de errar não vai resolver. Esquecer o princípio e tomar a decisão mais fácil não vai resolver. “Do it. Do it now!” como diria ele.

#3 Jack não se deixa levar pelas confusões organizacionais. Ele sempre arruma o melhor time para trabalhar com ele. Sem exceções.

#4 Comunicação clara, objetiva e direta. Todos que trabalham pra ele sabem exatamente o que ele quer e onde ele quer chegar. Se você sabe onde vai, fica mais fácil chegar!

Não parecem as mesmas características de grandes homens de negócio, grandes médicos, grandes técnicos de futebol, grandes qualquer coisa?

Qual desenvolvimento tecnológico você mais gostaria? II

2006-02-09T15:36:00.000-02:00

A mensagem abaixo mostra como precisamos SEMPRE ter um bom business plan. Teletransporte pode ser legal, mas como negócio vai fracassar se implementado da maneira que descevi anteriormente. Parece que não aprendi nada nesta minha vida de executivo! Regras básicas: 1) gere conhecimento, 2) gere experimentação, 3) gere compra, e 4) gere lealdade.

No negócio do teletransporte, acho que não teremos problema em implementar os 3 primeiros principios. Mas do jeito que montamos, não geraremos lealdade nenhuma. Quantas vezes você vai comprar um teletransporte inteligente?, quantas vezes vai fazer tele-lipo?, quantas vezes vai querer aumentar seu "negócio"? Apenas 1 ou 2 imagino. Exemplo clássico de produto com qualidade em excesso.

Adaptando o negócio:

Teletransporte-academia: R$200 por mês, cada vez que materializa é como se tivesse feito 2h de academia, sem risco de contusões

Teletransporte-acadêmico: R$600 per mês, com direito a 1 mês de conhecimento universitário por mês(nota 8 garantida)

Teletransporte-viagra (ou levitra): R$30 cada uso. Você se materializa já pronto para a ação.

Como qualquer bom negócio, todo mundo ganha. Consumidores satisfeitos e negócio saudavel financeiramente.

Neste caso, eu até usaria o serviço Teletransporte-academia!

Qual desenvolvimento tecnológico você mais gostaria?

2006-02-08T14:25:00.000-02:00

Minha falta de capacidade de fazer previsões de tecnologia não é recente. Quando era moleque e assistia Jetsons, achava que telefone com câmera nunca ia vingar. Também achava que aquele robozinho dona-de-casa era uma viagem total. Claro que boa parte da diversão do desenho era o fato de que eram coisas impossíveis.

Anos se passam. Ainda nem tenho cabelos brancos (muitos pelo menos). Todas as noite uso o Skype com câmera. Não só vejo quem está do outro lado, como ainda não pago nada por isso. É melhor que os Jetsons! Depois, ligo a televisão e vejo um robozinho Japonês que fala, presta atenção em quem está falando em uma roda de amigos e até samba. Logo, logo, vai estar fazendo faxina lá em casa!

Fico imaginando qual seria o desenvolvimento tecnológico que mais gostaria. Acho que não seria dos Jetsons e sim do Jornada nas Estrelas: O Teletransporte. Com ele, eu poderia morar em Paris, e trabalhar no Rio de Janeiro. Poderia até morar em lugar mais complicado como a Barra da Tijuca. Assim, mesmo que trabalhasse no centro da cidade, não precisaria pegar 30 horas de engarrafamento. Poderia acordar mais tarde e chegar lá instantaneamente sem pegar transito.

Preços:
Serviço Básico: Grátis
Serviços Especiais: R$1.000

Serviços especiais mais concorridos do público geral:
1) Teletransporte com lipoaspiração: quando materializa, você já vem magro
2) Teletransporte com implante de cérebro: quando materializa, você já vem inteligente
3) Teletransporte com prótese peniana (um pouco mais caro): quando materializa, bem ...

Eu só usaria o serviço básico!

Você sabe definir objetivos?

2006-02-07T13:56:00.000-02:00

Uma das coisas que realmente acredito é que o melhor jeito de ter sucesso em um projeto (qualquer um) é ter um objetivo bem definido e que permeie todas as decisões relativas a este projeto. Acabo de ir buscar um ar-condicionado na casa da Mônica. Projeto simples. Objetivo: “pegar ar-condicionado, colocar no carro e chegar no escritório em tempo razoável.”

Estacionei em frente a saída de serviço e lá fui eu. Com ajuda da menina que trabalha na casa dela, levantamos o ar-condicionado que devia pesar uns 800 kg e aí tudo degringolou. O peso e o objetivo mal definido me levaram ao fracasso: Como estava tudo muito pesado, entramos no elevador mais próximo que era o social. A saída de serviço estava fechada, então tivemos que dar a volta no prédio com o ar-condicionado no colo. O ar-condicionado estava imundo portanto sujei toda a roupa de trabalho, fiquei todo suado e ao final com as costas em frangalhos. Pior, o sindico estava lá embaixo e quando nos viu, levamos uma bronca e a Mônica vai levar outra bronca dele mais tarde. Como a Mônica é minha chefe, e nunca é uma boa irritar seu chefe, o resto do meu dia não promete.

Objetivo certo: “Não irrite seu chefe!”

O nascimento do cyber-analfabeto

2006-02-07T09:51:00.000-02:00

Vamos pensar nas implicações dos dados abaixo.

-- 25% da população 15-64 anos consegue entender um texto: isto é, só 30 milhões de pessoas conseguem interpretar um texto (mesmo que rudimentarmente).

-- 16% da população detém 75% dos livros: 19 milhões de pessoas possuem livros.

Qual o percentual dos 19 milhões (ou dos 30 milhões) você imagina que conseguem fazer associações complexas? 10%, 20%, 50%? Quantos destes navegam constantemente pela internet por motivos não profisisonais (hey, imagine que muitos tem vida fora do escritório)?

Pelos últimos numeros, o Brasil possui 12 milhões de usuários de internet. Será que é dificil imaginar que muitas das pessoas que navegam hoje pelos sites/blogs que desenvolvemos são cyber-analfabetos? Isto é, apesar de ter acesso a internet e usá-la constantemente, entendem apenas rudimentarmente o que produzimos?

Isso mudaria a forma com que você desenha seus sites/tutoriais/etc?

Chove muito por aqui?

2006-02-07T09:41:00.000-02:00

No final do ano passado, estava passando de carro por uma cidade bem pequena na costa de Alagoas. Bem pobre mesmo. Parei em frente a uma casinha simples onde Seu João me ofereceu água de coco. Conversamos. Perguntei se chovia muito por ali (fazia um calor inimaginável naquele lugar). Sua resposta: “Claro! Todo mês deve chover.” Insisto: “Muito?” Ele: “Sim. Uns 20 min.” O que é que eu esperava? O padrão de referência do Seu João é completamente diferente do meu. Ele deve achar que chove muito porque em outros lugares perto, nunca chove. Erro meu quere uma resposta diferente. Mas porque me lembrei disso?

Ontem estava vendo Jornal Nacional e a reportagem pregava que os pais deviam acompanhar mais de perto o rendimento escolar dos filhos para ter certeza que está tudo bem. Isto é consistente com as conclusões do professor Harris Cooper da Universidade de Duke (reportagem da revista Veja desta semana). De acordo com ele, o Brasil é um dos países em que os pais menos participam da vida escolar dos filhos. E isso é relacionado diretamente com o rendimento escolar. Mais participação = melhores resultados. Certo?

Mas nossos pais tem condições de acompanhar/motivar/exigir qualidade de ensino. Alguns dados:

#1 O Brasil tem 75% de analfabetos funcionais. Isto é, eles sabem ler/escrever, mas não conseguem compreender/interpretar um texto simples -- não que os outros 25% sejam elite, grande parte apenas compreende um texto!

#2 75% de todos os livros do Brasil pertencem a apenas 16% da população

#3 Talvez pelas razões acima, 90% dos pais estão satisfeitos com a escola dos filhos.

Acho que pode ser considerado consenso que o ensino no Brasil é uma lastima. Mas ainda assim, 90% dos pais estão satisfeitos! As referências são tão cruzadas que de acordo com pesquisa da Fenep com mais de 1,000 pais, a preferencia é por escolas que valorizem liberdade, justição e dialogo vs qualidade de ensino! Qualidade de ensino não é prioridade!

Infelizmente, é erro nosso querer outras respostas dos pais. O padrão de referencia é tão diferente de benchmarks globais que fico imaginando como é que eles poderiam ajudar acompanhando mais os filhos na escola. Alguns países da Ásia resolveram o problema mandando os pais para a escola junto dos filhos. Assim eles podem ajudar! Que tal uma aulinha?

Craque ganha jogo sempre?

2006-02-06T08:37:00.000-02:00

Acredito que pra onde quer que olhe, você vai ver bons exemplos sobre a vida. Até “recebo” contribuições inusitadas. Outro dia ouvi o seguinte diálogo entre Galvão Bueno e Falcão durante um jogo do Palmeiras.

- “Como joga bem esse Paulo Baier! O mais impressionante é que ele só começou a aparecer depois dos 30 anos (velho para padrões do futebol). Por que será?”
- “Simples. Só então ele pegou um técnico que o colocou jogando onde ele pode mostrar o seu melhor futebol. O segredo de um grande técnico é montar um time que use o melhor de cada um. Não adianta colocar o cara jogando em qualquer lugar e achar ele vai arrebentar. Resultado: O Goiás (time médio onde ele jogava) conseguiu ficar em excelente posição no Campeonato Brasileiro”

Tenho calafrios quando escuto um executivo que monta um time desbalanceado, não quer investir, não quer se adaptar, mas fala para o time: “as condições são estas, realmente não temos muitas ferramentas, mas gente inteligente consegue entregar grandes resultados assim mesmo. Quero ver se vocês são bons!” Como se crescer em um mercado extremamente competitivo não fosse duro o suficiente.

Fico imaginando o Parreira: "Vamos jogar assim, gol: Ronaldinho Gaúcho; laterais: Adriano e Ronaldo; zagueiros: Robinho e Kaká; meio campo: Dida, Lucio e Roque Jr.; ataque: Emerson e Cafu.

A propósito, dado que estamos em cortes de despesas, nós vamos jogar com 10 e treinar apenas 15 dias. Vocês não são bons? Tenho certeza que ganharemos a Copa do Mundo assim mesmo."

Valor Agregado ou Roubo?

2006-02-04T14:47:00.000-02:00

Uma das áreas que mais gosto em Marketing é criação de contexto (framing em inglês). Isto é, a força de um conceito baseado na perspectiva que você dá. Reframing seria a mesma coisa, mas quando você já tem um contexto que não funciona e "vende" a idéia de um novo contexto. Alguns casos famosos.
#1 Michelin: era um pneu extremamente caro, mas aumentou significativamente as vendas após colocar em um comercial que não vendia pneu, vendia segurança para sua família. Será que a segurança da sua familia não vale $40 a mais?
#2 Pampers Noturna: É uma fralda muito mais cara, mas uma noite inteira de sono não vale $0,50 centavos a mais?

Neste final de semana vou no show do Jorge Ben Jor no Noites Cariocas. Claro que fica no alto do Pão de Açucar, mas R$90 o ingresso me parece um roubo! Desculpe, não parece. É um roubo!

Minha amiga Virginia logo reframe: "André, não é um roubo! Você sobe no bondinho de graça e ainda estaciona Valet sem pagar. Uma maravilha!"

Tá certo. Marketing puro. Agrega valor e cobra mais. Mas não deixo de pensar que o bondinho custa 1kg de farinha durante a semana e o estacionamento não deveria custar mais do que R$5-8.

Nada como reframe!

Qual o melhor jeito de negociar com bandidos?

2006-02-04T14:30:00.000-02:00

Toca o telefone na casa do meu amigo Olavo. Eram 14h e ele estava sozinho.
- “ Alô”
- “ É da casa do Sr. Olavo? Aqui é o soldado José da P.M. Nós estamos atendendo a um acidente de trânsito, com possíveis vitimas de atropelamento. Você tem algum parente fora de casa?”
- “Meu Deus! Um acidente? Como? Onde?”
- “Calma amigo. Por favor me informe apenas se você tem algum parente fora de casa.”
- “Sim. A minha esposa Magda ainda não voltou pra casa.”
- “Só um minuto por favor que eu vou passar para meu superior.”
- “Boa tarde sr. Olavo. Meu nome não importa, mas gostaria de lhe informar que estamos com sua esposa Magda. Ela está bem e continuará bem se você fizer tudo que mandarmos você fazer.”
- “Um seqüestro? Isso é um seqüestro?”
- “Escute com atenção! Você não vai contar pra ninguém. Você não vai desligar o telefone e falar com a polícia. Você não vai falar com mais nenhum familiar. Você vai simplesmente sair do seu prédio, passar no banco, sacar R$2,000 e nos entregar em frente ao zoológico exatamente às 15:15. Está claro? Caso contrário, torturaremos e mataremos sua esposa. Sem a menor piedade.”
- “Você jura? Mas você vai realmente ter certeza que matou minha esposa? Não existe nenhuma possibilidade dela sair viva desta história?”
- “Não banque o engraçadinho sr. Olavo! Acho que o sr. não está entendendo. NÓS VAMOS MATAR SUA ESPOSA”
- “Acho que o sr. não está entendendo. Pode matar essa p***! Além de dar pra todo mundo, essa vaca ainda está me levando a falência. Você sabe o quanto ela gastou no cartão este último mês? Tudo o que quero é me livrar desse negócio de forma rápida e barata!”

Momentos de silêncio depois, a linha é cortada. A sorte de Magda está lançada.

A propósito, Olavo é solteiro e não conhece nenhuma Magda. (Ele jura que a história é veridica! Vai saber...)

Casamento de bonito com rico é moralmente errado?

2006-02-03T13:27:00.000-02:00

Vamos pensar em mulheres bonitas que casam com homens ricos (e vice-versa) por um instante. Estão eles errados?

De acordo com Nancy Etcoff, uma psicologista da Harvard Medical School e autora do livro “The Survival of the Prettiest: The Science of Beauty”, a beleza é um indicador de superioridade genética. Que um rosto simétrico talvez seja o “design ótimo” da natureza para garantir a evolução da espécie. Ela também dá uma série de exemplos de como somos atraídos pela beleza independente de cultura, idade (i.e. bebês se sentem mais atraídos por pessoas de rosto simétrico) e período da história em que vivemos.

Concordando com esta tese, homens ricos não estão sendo fúteis em casar com mulheres bonitas, eles estão simplesmente indo atrás dos melhores genes da nossa sociedade (melhor prole = imortalidade).

E quanto as mulheres bonitas? Porque elas casam com homens ricos? Da mesma forma, de acordo com varias teses, homens bem sucedidos tendem a ser superiores geneticamente (assim como foram melhores caçadores na época das cavernas) ou de boa prole (no caso de vir de família bem sucedida). Ela também estariam buscando melhores chances de ter uma boa prole.

Podemos condená-los por querer os melhores genes?

N.T. como não sou rico ou bonito, acho que devemos condenar sim -)

Porque mulheres bonitas andam em carros caros?

2006-02-02T16:44:00.000-02:00

Sábado de sol e calor em SP. Roda de cinco amigos num bar da cidade tomando chopp meio quente já que especialistas do chopp em SP não deixam mais ele ficar trincando de gelado (alguma pessoa sem noção resolveu fazer um PhD no assunto e chegou a maravilhosa conclusão de que chopp muito gelado inibe o paladar e prejudica a apreciação da bebida – acho que ele estava bêbado quando chegou a esta conclusão).

De qualquer forma, após algumas rodadas alguém surgiu com a seguinte pergunta: “O que é que você acha interessante ou curioso em SP?” ...1 seg...2 seg...3 seg... “mais cerveja por favor!” Depois foi uma chuva de comentários (pelo menos metade era sacanagem).

“quantidade de bares e restaurantes de todos os tipos” (curioso e interessante)
“homens com gel no cabelo” (curioso, não interessante)
“intensidade de azaração (ou chaveco para paulistas) no trânsito. Se você vai ficar horas dentro do carro, é melhor aproveitar!”
“quantidade de gente com dinheiro. Alguém já viu a quantidade de carros importados e caros nesta cidade?”
“... é mas, o mais interessante não são os carros importados, mas que em 80% dos casos, quem está atrás do volante é uma mulher bonita, atraente e elegante? Qual é a relação aí?”

Impressionante. Todos concordaram com este comentário. Realmente a relação mulherão/carrão é altíssima. É só olhar dentro de um carro caro/importado que você vê uma mulher bonita. Quanto mais caro o carro, mais bonita a mulher. Porque será que isso acontece? Hora de brainstorming.

#1 As mulheres são mais inteligentes, ganham mais dinheiro e gostam de mostrar o que tem?

#2 Herança ou família rica: porque é que vemos mais mulheres bonitas em famílias ricas? Deus é injusto? Sorte?

#3 Mulheres bonitas casam com homens ricos?

#4 Na verdade, as mulheres não são bonitas. É que em um carrão qualquer uma pareceria uma princesa (famoso efeito-Guga -- onde ricos e famosos sempre são considerados bonitos)

Algo mais?

Se você conhecesse mais Biologia, seria menos preconceituoso?

2006-02-02T11:26:00.000-02:00

Vamos assumir por 1 minuto que você acredita em diversidade = evolução. SE você pudesse expandir este pensamento para outras áreas como sociais, economicas, culturais etc, você se tranformaria numa pessoa menos preconceituosa?

-- você gostaria mais de atletas se você fosse um nerd? Mais de um nerd se você fosse um atleta?
-- você gostaria mais de pessoas de diferentes religiões?
-- Raça?
-- escola de samba, time de futebol?

ok. acho que exagerei aqui. Torcer pra Vasco e Beija-Flor não dá!

Será a Internet boa para a evolução humana?

2006-02-02T09:13:00.000-02:00

Meu amigo Mário está nas nuvens. Todo mundo conhece alguém como ele. Ele é um nerd. Também é gente boa, extremamente inteligente, tímido e, como posso dizer, não é nenhum Brad Pitt. Mário nunca teve muita sorte com mulheres. Ele tem um efeito não-chega-perto-de-mim sobre as mulheres que poderia ser fruto de muita pesquisa cientifica. De qualquer forma, como é comum nestes casos, ele já tinha se acostumado com isso. PhD em Biologia e trabalhando em pesquisa 13h por dia, ele tem uma boa desculpa para não se aventurar no mundo amoroso. Como diz uma amiga minha, Pesquisa = esconderijo dos baixa-estima (não concordo em 100% dos casos).

Aí entra a Internet. Mário começou a freqüentar grupos de discussões específicos de Biologia. Mário participa do Orkut. Mário participa de várias comunidades da Internet ligadas as suas paixões (Biologia e gatos de estimação). Mário se revela: é um teclado-freak, está em todas. Em um destes ambientes virtuais, Mário conhece Márcia (não é sacanagem). Márcia também é nerd, pesquisadora (Oceanografia), extremamente inteligente, tímida e não é nenhuma Angelina Jolie.

Neste ponto, você pensa “Que maravilha a Internet! Capaz de juntar pessoas parecidas, com mesmos interesses, que não teriam condições de se encontrar no mundo real a não ser por uma chance muito pequena! Ahh que sensacional.” Certo? .... Certo?

Ok. Vamos pensar nisso um pouquinho.

#1. Estava lendo estes dias um artigo sobre as pesquisas do Professor Simon Baron-Cohen, da Universidade de Cambridge. A área de pesquisa era assortive-mating, isto é, o processo pelo qual mentes lógicas e organizadas procuram outras pessoas de mentes lógicas e organizadas para formar casais. Não vou entrar em detalhes, mas a conclusão do trabalho diz que casais altamente analíticos tem significativamente mais possibilidades de gerar filhos autistas do que casais normais. A idéia é que genes analíticos desenvolvidos + genes analíticos desenvolvidos = problemas.

#2. Me lembrei das minhas aulas de genética do 2º grau (o pouco que prestava atenção). O que eu achava mais legal era a idéia de que a mola mestre para evolução era diversidade. Quando você combina genes “similares”, você potencializa problemas e deixa de “ganhar” atributos mais fortes. Quando você combina genes diferentes, você tem a oportunidade de evoluir, de agregar combinações que você sequer imaginava que pudessem ser bem sucedidas. Esse jogo biológico é assustador, misterioso, mas ao mesmo tempo traz possibilidades que deveriam nos excitar (ainda mais uma razão biológica para o sexo ser excitante).

Neste contexto, será que a Internet está fazendo bem para a evolução humana?

-- Quando usamos a Internet para conhecer pessoas iguais a nós, podemos estar nos retirando do jogo biológico que deveríamos fazer parte?
-- Será que nossa tentativa de “roubar” no jogo biológico da diversidade é boa para nós?
-- Será que este medo de achar diversidade no mundo real é uma indicação que nosso “coeficiente-evolutivo” está baixo demais? E se for, será que podemos reverter (eu acho que sim. Saber o problema é o primeiro passo para resolvê-lo)?

Como diriam os grandes atletas ou empresários, só se conseguem grande avanços quando você sai da zona de conforto e vai atrás de um objetivo maior. É assustador, cansativo e incerto. Mas alguém tem que fazê-lo, certo?

Porque fazer um BLOG?

2006-02-01T20:39:00.000-02:00

Cacete! Deu branco...
O cara faz um blog para escrever suas idéias, mas não consegue escrever nem a primeira mensagem. Sensacional. Já sinto o sucesso nas minhas veias.